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返品、交換について

商品が届いてご試着されてみて、サイズが合わなかったり、ご希望の色味、シルエットが思ってたのと違った等、当店では、いかなる理由でも下記条件を満たしご了承頂ければ返品交換を受付けますのでご安心下さい。

店頭とは違い、ネット通販ですと写真とコメント等、数少ない情報からでのご注文になりますので、サイズ感や色味等考えていた物と違う場合は、出てくるかと思います。どうしてもそれはしょうがない事ですので、返品交換については、お気軽に言って下さい。

SOTA JAPANは、実店舗もございますがネットの方でも写真の色味は、出来るだけ実物に近く、つたない知識ですがコメントで生地感など風合いをお伝えし、お客様に一番近いお店を目指しております。ぜひ、楽しいお買い物のお手伝いをさせて下さい。

返品は、お電話、メールで承ります。

TEL:03-6427-7093、メールアドレス:info@sota-japan.com

返品、交換期限

ご返品・お取替えは商品到着から4日以内にご連絡をお願い致します。ご試着のみで未使用品のみの受付になります。
付属のタグ等がございます場合は、はずしてしまいますと一切受け付けれません。
万が一お届けした商品がご注文の商品と異なっていた場合や、事故等による損傷(不良品) が見られた場合は、責任を持ってお取替え、在庫ない場合は返金させて頂きます。
※お客様のご都合により商品に傷や汚損等が生じた場合の返品はご容赦願います。

お客様のご都合による、返品交換の際のご負担頂く手数料

お客様のご都合による返品(返金)の場合は送料往復分、また当社から振り込む、振り込み手数料(172円、3万円以上は270円)佐川のeーコレクト(代引き)でのクレジットカード、もしくはデビット決済の場合は、商品代金の4%(オンラインでのクレジットカード決済の場合は、こちらかかりません。)が、お客様負担になります。

商品の不良・配送中の破損の場合

弊社が負担いたしますのでご安心下さい。